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出入口设备企业如何切入新零售?

日期:2019-02-27


不管你愿不愿意,这个时代一直都在飞速向前。互联网技术、物联网技术与人工智能的不断融合与发展,新技术,新思维,新模式多重驱动开创时代变革革命。


从深层意义而言,“新零售”不仅是一场零售业的变革,更是思维方式的创新与发展。而发展,就是新陈代谢,一如传统商业被电商颠覆,而电商行业又面临发展瓶颈将会被新零售取缔。唯变不破,2019新的一年,出入口设备行业新零售也将迎来好时光。


新零售是什么?


①它是一种思维,要求我们在零售实践中,在意识里深植几种思维:用户思维、品牌思维、无界思维、全网思维、场景思维、定制思维、数据思维等等,以用户为核心,运营用户;保持动态的创新思维,展开持续的微创新,甚至颠覆式创新,使用新的零售技巧,部署新的零售工具,孵化新的业态。


传统零售没有这些思维吗?也有,但大多比较浅,浮在表面,没有扎实落地,就拿用户思维来讲,以前大家强调顾客是上帝,推行露八颗牙齿的微笑服务、标准服务,再多也就是搞一套客户关系管理系统,偶尔办个客户关怀活动。



现在的用户思维,传统做法是标配,你还得想着如何让用户转化成粉丝、愿意传播、愿意主动来买你的新产品、愿意向他圈子里的人推荐,而且你得设计一套回报粉丝的机制。


②它是一种工具,采用新的技术与工具提升零售效率,改善顾客体验,优化运营成本,包括大数据技术、传感器、移动支付、智能售货机、RFID射频、3D空间渲染软件、无人技术、VR虚拟现实等等,这里面,有很多工具是以前没有的。


③它是一种方法,基于数据实现消费者的可识别与个性化服务,提升选址与选品的有效性;基于数据实现产品精准生产、精准推荐与精准营销,降低沟通与交易成本,降低消费者的决策成本。


④它是新的零售业态,包括多业态跨界与混搭、无人店、智慧门店、创新主题店等等,丰富的业态改善顾客体验,提升顾客转化率。


而在具体落地策略上,有20多种打法,包括:C2B定制、自媒体零售、边看边买、微商、新网点、新服务、超级IP、业态跨界混搭、消费金融、新场景零售、消费商、社群零售、数据驱动、粉丝运营、众筹零售等等。


出入口设备行业适合新零售吗?


正如大家所知道的,和日用零售、生鲜、餐饮这类快消品行业相比,出入口设备行业受其互联网基因弱、产品非标化、信息不透明、低频高价等痛点限制,在接受新零售的改造时难度加大。


但反过来看,新零售的核心意义是通过切入新场景、新技术,来提升企业经营效率、增强消费者体验、降低运营成本,出入口设备行业基于其线下场景的重体验属性以及长链条下的重服务属性,其中存在着很大的效率提升空间,从这个层面来说,出入口设备行业是最适合往新零售发展的行业之一。


出入口设备企业如何切入新零售?


目前而言,整个行业还处于观望和轻度实践的状态,缺乏典型的成功案例,这是一个摆在大家面前的全新命题,是给创新者的挑战,同时也是潜在的机遇。


零售的本质是效率、体验和成本,新零售则像一个放大镜,借助技术赋能把这六个字放大到极致。而一直被认为发展相对传统,但又注重与用户体验紧密结合的出入口设备行业,面对新的格局形式和规则变化,又将如何参与到这场变革的中来?



笔者认为,布局线下体验门店,利用网络平台+一站式体验店的模式,打通线上线下,可以让出入口设备新零售逐步落地。


在线上线下走向融合的大趋势下,出入口设备企业要把握好自身线下渠道优势,改变单纯靠图片售卖产品的模式,对新零售线下一站式体验店的价值进行深入的思考,线下一站式体验店有巨大的商业价值等待被发现。


拥抱趋势和大胆变革正在成为大家面临的选择,在这条新的跑道上,我们期待跑出一批出色选手,带领行业走向更加高效的未来。