智能语音购票，动动嘴巴即可买票的便捷；乘车过程中有疑问，可以咨询智能客服机器人；在无人值守的智能票亭注册人脸和指静脉，可以不带手机不带钱，刷脸、刷指静脉过闸……9月9日，广州地铁21号线佳都智慧城示范站正式落成，来自中国各城市轨道交通公司的嘉宾进行了“智慧地铁现场观摩会”。

具有未来感的AI智慧车站

智慧城站作为广州智慧地铁的示范站，为市民呈现出一个具有未来感的AI智慧车站。在智慧车站乘客可以体验到一体化智能安检闸机，可以实现票务、安检一体通过，做到智能人包对应，实现全程几乎不停留的完美体验；站内迷失方向，用手机扫描车站二维码，电子地图可以站内导航；走到站台门前等车的时候，智能信息屏还会显示等车时间、车厢客流密度，乘客能选择合适的车厢去等待……

“地铁车站是市民出行的服务窗口、是地铁标建设的重要基础。”广州地铁的工作人员告诉记者，在城市化加速、客运压力加大的时代，更安全、更便捷、更智慧的交通出行方式，个性化服务和丰富的多元性乘坐体验成为城市市民所追求。

今年4月，广州地铁发布《新时代城市轨道交通创新与发展》白皮书，提到通过轨道交通的“数字化”和“智能化”，打造安全、可靠、便捷、精准、融合、协同、绿色、持续的新时代轨道交通。推行智慧地铁示范站标志着新时代广州地铁建设的起航，将为全国地铁大规模推广智能化及信息化技术、设备积累经验。

佳都科技作为智慧城示范站的智慧提升整体解决方案提供商，示范站是其在智慧地铁探索的第一站。佳都科技依托针对智慧地铁研发的基于工业互联网的智慧地铁大平台构建智慧地铁运行生态，以AI实现精准便捷安全的乘客服务，实现了车站的全息感知、全景管控、智能分析、主动进化，进而打造出一个具有未来感的自主服务、自动化运行的无人值守智慧车站。

“智慧车站最终是要为乘客提供精准、便捷、安全、可靠、高效、经济的服务，未来可延伸的应用最多。”新加坡国家工程院院士、佳都科技副总裁兼全球智能技术研究院院长李德紘告诉记者，其主要建设内容包括智能安检、无感通行（过闸）、室内导航、乘客信息显示、智能客服、自助客服、乘客APP、客服机器人等。

基于工业互联网的智慧地铁大平台

在智慧城示范站，佳都科技运用了自主研发的基于工业互联网的智慧地铁大平台，为地铁装上了“大脑”。该平台基于微服务架构设计，形成一个支持可迭代开发和业务应用创新的开放生态，由边缘平台、技术中台、业务中台、数据中台、AI中台及智慧应用构成。核心特征是泛在连接、云化服务、知识积累、应用创新。

值得一提的是，基于工业互联网体系架构的设计，为地铁运营和其他部分建立连通，打通地铁和上下游的数据及连接，为实施设备的全生命周期管理和智能运维打下基础，这也是未来智慧地铁的发展方向。

以智慧地铁大平台为依托，佳都科技大量运用计算机视觉、生物识别、智能传感、无线通讯、激光探测等技术全面提升车站的数据感知能力，实现车站运营的实时监测，包括微观客流、热点客流密度、车厢客流密度、电扶梯运行状态、有害气体探测、入侵及行为异常监测、遗留物监测、站台门夹人检测、金属探测等。

所有数据可实时传送给地铁的“大脑”，“大脑”进行智能分析，并使用分析结果进行智能决策或呈现给运营人员作为决策依据。通过数据通信与传感网络、三维可视化与虚拟仿真、智能分析与智能联动等最新技术的联合应用，完成对车站多方位、跨专业的管控，有效地提升车站信息化水平，丰富车站管理的内涵，降低运营成本。

与此同时，基于TOD即“以公共交通为导向的发展模式”为每一个地铁商户提供全面系统的AI解决方案，线上门店开设、APP代运营、线上线下收款通道完善、建立全面的商家空间便于商户管理；为商户从用户挖掘、消费场景建立、资金渠道归集、商户后台管理、账户体系完善，为地铁与商户之间建立更紧密的联系。

助力中国轨道交通“弯道超车”

时至今日，广州地铁已开通运营14条、478公里线网，日均运客超过860万人次，在世界地铁协会公布的多个指标中排名前列。在《粤港澳大湾区发展规划纲要》的政策指引下，广州地铁在智慧地铁的建设方面走在时代前面，率先开展智慧新车站和智慧地铁的建设，并将“天河智慧城站”智慧新车站作为落地的示范站之一。

记者了解到，佳都科技全面参与了广州地铁项目建设，包括广州地铁六号线、九号线一期、十三号线首期、十四号线、二十一号线、知识城线BT项目等等，今年3月中标的118亿广州地铁项目，为十一号线及十三五新线相关车站设备及运维服务采购及线路试运营后15年内综合运维服务等。

“佳都科技一直致力于轨交场景的应用创新，推动轨道交通行业人工智能的快速应用。”佳都科技董事长刘伟介绍，他们与广州地铁合作，在多个地铁站点设置了人工智能安检门，率先试点应用人脸识别技术的轨道交通快速安检项目。2018年，该公司帮助广州地铁线网所有闸机全面支持乘车码过闸，逐步形成“AI+轨道交通”生态。

《粤港澳大湾区发展纲要》的落地，“5GABC”时代（5G、AI、BigData、Cloud）的来临，驱动社会治理的各个层面的数字化转型，带来新的信息化升级需求。轨道交通作为人才、资金、知识等经济要素快速流动的重要载体，将站在新一轮“提速升级”的起点上。

中国轨道交通的蓬勃发展以及信息化智能化的普及运用，将让中国成为“轨道上的国家”，轨道交通系统的建设与完善也将重塑城市格局与市民生活。据了解，佳都科技已经掌握四大智能化系统核心技术和实施案例，轨道交通业务遍及国内22个城市，结合自主掌握的核心AI技术，打造一系列智慧地铁应用，逐步建立起以数据为驱动的智慧地铁解决方案。

“探索将已在智慧城市业务得到落地验证的人工智能、大数据技术应用到轨道交通领域，致力于智慧车站、全自动运行、智能运维、智慧节能创新应用的研发和产品化，推动助力城市轨道交通行业加速应用新技术升级，助力广州的智慧地铁建设。”刘伟说。