未发生疫情之前,我们去酒店办理入住,都会先去前台登记,拿着酒店安排好的房间门卡刷卡进出,对于酒店业而言,酒店房间用刷卡的进出方式是最普遍常态的管理。然而,酒店是熙熙攘攘的聚集公共空间,挤满了员工和客人。在这些地方,许多不同的物体和表面被无数的游客触摸、分享和重复使用,特别是重复使用率特别高的房卡,几乎成为病毒的温床。
酒店房卡属于低频卡,卡片需要主动靠近读卡器,用户需要将卡在读卡器上读卡区内读取卡上信息才完成刷卡,每个入住的客人都需要手持房卡进行,增加了接触的风险。另外,门把手、电梯按钮、登记台、视听遥控器、房间钥匙和共用电器都可能是感染点。疫情过后,更多用户将更关注公共卫生安全,楼宇自动化技术,云端门禁系统的非接触技术将成为酒店业未来的选择,确保酒店内部的安全。
从消费市场和消费者的需求来分析,酒店智能化是大势所趋。在科技发展越来越发达的今天,酒店智能化成为了一种可能,有了技术性的先决条件。同时,互联网的普及和利用,越来越多的消费者开始发掘自身的个性化需求,更加注重消费环境的舒适度和卫生要求。
目前,以楼宇对讲和门禁系统为智能化发展的楼宇自动化技术已经逐渐发展成为一套完整的出入管理系统,在智能方面将整合更多的终端设备(电梯控制系统、对讲系统)等多模态识别等,通过手机操控房间开门;取代了以往需要领取房卡的接触风险。
借助非接触式技术,酒店可以为客人和员工创造安全的空间。智慧平台避免客人前往登记柜台,而直接前往客房。一个应用程序可以让用户控制打开灯并调整空间的温度,而无需触及墙壁开关。成熟的计算程序帮助酒店克服了人工的错误和工序,能够高效有序地实现酒店的日常运营。这不仅能够帮助酒店节省时间,提高工作人员效率;同时还能够加强酒店管理,为客人提供最优质的酒店服务。
未来,我们将看到这样一个场景:微信订房,360°VR全景选房,微信刷脸刷身份证自助入住;无需前台排队,到达客房门口,人脸识别即可开门,进入客房后,欢迎模式触发,灯光窗帘打开,欢迎音乐悠扬响起;所有设备均能听懂你说话。入住结束,手机点击预约退房,开具发票,拎包即走,后续微信返还押金。
实现楼宇自动化,融合云端门禁系统,将推动酒店业在后疫情时代迎来生机。