春暖花开，席卷全球的“新冠疫情”离我们渐行渐远，然而，疫情对各行业的影响却深远而持久。全面复工之后，写字楼每天都要应对大量人员出入，其安全管控的挑战尤为严峻，而做为扼守写字楼“咽喉”通行系统，未来将如何升级，才能从容应对挑战，这是每一位写字楼管理者必须面对的问题。

“无接触通行”将成为大势所趋

近年来，随着手机门禁、人脸识别等技术发展与成熟，“无接触通行”已经为大众广为接受，后疫情时代，“无接触出行”除便利外，又因为自带“卫生安全”的优势特性，所以毫无疑问将更加深入人心，并有望完全取代传统的刷卡等通行方式。

目前无接触通行的方式主要包括手机二维码通行、人脸识别、手机NFC通行等，在写字楼的应用场景主要在闸机、电梯，以及内部的消防通道、机房等通道门禁。实际使用效果上，各类通行方式各有优势，比如在高速通行的场景，扫码通行效率最高；人脸识别近年来在资本推动下发展迅猛，但考虑疫情后的一段时间内，“戴口罩”会成为人们日常生活的习惯之一，所以人脸的应用会在一定程度上受到较大影响。但总体上，“无接触通行”的各类技术可以针对不同场景做组合方案，只要解决方案对路，在实际应用中的优势将非常明显。

无人配送机器人的应用还需“护卫团队”

疫情期间，机器人技术在一些场景中得以应用，并取得一定的效果。而不久前，无人配送机器人「擎朗智能」获源码资本领投2亿元B系列融资，一定程度上也标志着机器人的发展市场在持续加速。在写字楼领域，无人配送机器人毫无疑问将获得关注和市场空间。

看上去一切都那么美好，而在另一方面，机器人在写字楼内的“通行之路”却并不是一路坦途，首当其冲的就是与各“关隘”，如闸机（门禁）、电梯梯控等系统的互通问题，这涉及多厂家多协议的对接与适配，看起来毫不费力的同时，实际上是多系统融合的结果，背后有着大量的工作要完成，这方面同样需要专业的解决方案团队来主导并负责落地。

“快速”通行是写字楼管理刚需

写字楼中，人群最密集的场所主要是大堂，电梯，尽大限度的快速通行，既能保证用户出入体验，同样可有效避免大家接触人群时间，减少病毒传播感染的机率。

从当前通行的方式看，二维码通行在速度上具备独特优势，据统计，在地铁通行这样比较典型的大人流通行场景下，经测试，高峰期地铁闸口通行速度可达到40人次/分钟，而在写字楼闸机上使用二维码设备通行，最高可达到51人次/分钟，这样的速度在“无接触通行”的各类技术中称得上独占鳌头，也是目前写字楼闸机高速通行要求下的可采用最合适技术。

再如在写字楼内每天都要应对的大流量的访客场景，如果采用传统的前台登记方式，则不仅会耗费人力，审批通行效率也将大打折扣，最终造成大量访客人员在大堂滞留。而通过无人值守访客机+有人值守访客机的组合方式，可有效进行提升访客登记审批效率和通行速度。目前，令令的访客系统拥有业内最快访客处理记录，单机处理访客2608次/天，约12秒处理一个访客，远高于高铁及机场的处理速度。

“快速”通行除了选择最优的技术手段外，合理规划同样重要。还以访客为例，写字楼每天还要面对诸如快递、外卖等特殊的“访客”，如何避免这类访客与业主等抢夺有限的通道资源，这就需要专业的路线规划，比如与二维码技术结合，通过在后台的灵活设限，可以实现专用通道，或灵活设定配送时间段等，这样可有效避免运力浪费。

AI通行大数据平台将成为物管“新大脑”

一场大疫，让我们愈发认识到信息统计、数据分析的重要性。而写字楼每天都要面对高峰时段跨区域人口大量涌入的挑战，如何建立有效的大数据平台，实现精准管控，并对未来的运营运维提供有效智力支撑，是写字楼的管理者必须要面对和解决的问题。

在疫情过后，一些场景的通行设备上将有可能加装具备测温功能的配套设备，这些数据作为通行数据的一部分，将详细记录出入人员的个人信息，并成为写字楼运营及运维的最基础数据之一。而这样一系列的数据需要源源不断地被收集，并与管控流程结合，与周边系统（如考勤、停车、食堂、视频监控）等融汇互通，通过加工整理，最终成为一张张可读性强，并具备指导价值的报表。

这样一个平台系统的建立，从安全管控角度上，可实现对人员管控的随时可查可追溯；从运维角度上，可实现对所有互联设备的监控管理；从运营角度，可通过对租户的数据分析，进而得出租户续租能力评估结果等，实现对运营的有效支撑。当然，这一切的背后，都需要写字楼通行平台具备极强的兼容性和面向未来的演进能力。

实际上，写字楼做为房地产行业皇冠上的明珠，对其通行管理的要求非常之高，尤其在5G时代，通行早已经不仅仅是“安全通过”这样简单了。遗憾的是，在业内还并没有针对写字楼的专用通行解决方案。也许，这场突如其来的疫情会让大家更加坚定对未来发展方向的判断，而写字楼通行系统的升级之路也将随之正式开启。