“没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会到来。”

尽管疫情的乌云尚未散去，但东南海峡的热土上，已是满目生机、春潮涌动。面对疫情，众多不容忽视的力量和默默无闻的英雄涌现了出来，深耕鹭岛7年的捷顺科技厦门分公司（以下简称厦门捷顺）正是其中的一员。其率先推出的疫区车辆防控技术、AI测温人行产品，广泛应用于各类物业场所的抗疫一线，与公共卫生体系一道构筑起了守护这座城市的坚固长城。这场来之不易的阶段性胜利离不开物企客户的信任，也离不开厦门捷顺全体员工的付出与努力。

高台起于垒土。这种实力占据C位的抢镜背后，有哪些深层次的原因？在各行各业都在拥抱AI、大数据的当下，智慧停车行业需要应对哪些挑战，如何更好地与产业升级需求融合？随着“新基建”带来的空前机遇，怎样才能把握住智慧城市的风口？也许，这些都可以从厦门捷顺的来路找到答案，当然，一切还要从重新“认识”下智慧停车产业开始。

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混战与突围：

厦门智慧停车产业的尘嚣往事

我们不妨先把时间倒回去一些，感受下以前甚嚣尘上的智慧停车究竟有多扑街。2015年前后，用异军独起来形容初期的智慧停车市场并不为过。小B、CWG家、TKX、C停、M蜂……在“互联网+”的风口下，一个个新兴的互联网停车企业横空出世、风生水起，在厦门以及全国一二线城市跑马圈地，大肆蚕食传统停车企业的市场份额，智慧停车产业也随之走向台前、成为普罗大众耳熟能详的热词。

B端产业的风起云涌，似乎很难在短时间内被普罗大众感知到。但如果把视野放大，将目光放到整个产业升级命题之中，或许可以得到更多信息。互联网停车企业以低价换流量的打法很快遭受到了来自市场的拷问，随着硬件质量差、故障率高、维护不及时、管理难度大、进出体验感差等弊端频遭用户吐槽和媒体的口诛笔伐，深受其苦的物业企业转而对以捷顺为代表的专业停车设备厂商提出的无人值守方案伸出橄榄枝。“互联网+”的虚火过后，以捷顺为代表的科技制造企业借助自身平台的IoT、AI、大数据等强大核心工具，开启了产品业务调整和停车产业智能化的新时代篇章。短短几年间，整个智慧停车产业也经历了从“互联网+停车”到 “停车+互联网”的发展模式转变，互联网带来的增长红利过后，停车市场也进入了新一轮的洗牌。

厦门捷顺正是这段历史的见证者、参与者、变革的引领者，从2012年诞生之初，就依托母司深厚的硬件基础、技术支撑和对客户需求的深刻理解，一步一个脚印的在这座城市扎跟、生长，实现销售业绩大规模增长，截至2019年底，市场占有率逾30%，成为建发集团、禹洲地产、融侨集团、万科集团、中骏地产等客户的优质供应商，捷顺的产品和服务身影早已遍布厦门地标世茂双子塔、中华城、才子汇商业综合体、厦航古地石商业综合体、磐基莲花中心综合体、磐基购物中心、灵玲马戏城、第一广场等商业地标和大街小巷，为这座城市的停车难题贡献着捷顺智慧，并和各行各业的商业伙伴一道让这座闽南明珠不断变得更智能、更动人。

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车行案例：智慧车行，助力厦门商业地标服务体验升级

在厦门捷顺的业务体系中，智慧车行生态产品、服务全面开花。其中，以中华城、磐基中心为代表的商业地标的智慧车行，是厦门人最为熟悉的捷顺体验。

以中华城为例，借助视频车位引导、动态导航，来此购物的车主可以快速停好车，再也不必来回转圈找车位；通过构建多场景快速缴费通行能力，在场内设置了多处扫码支付场景，在出口设置扫码支付、无感支付等应用，满足车主自助缴费、快速通行的诉求，大幅减少了出场排队缴费的时间。对于这座厦门人常来常新的购物中心而言，这些细微之处的改变也许并非刚需，却润物无声的让每个消费者的买买买变得更顺心。

厦门捷顺车行案例——中华城

中华城停车场出入口

做百货就是做细节，是磐基中心物业管理者的信条之一，良好的消费体验就是把顾客的每个需求都认真对待。在这座厦门奢侈品的的绝对地标，面对少数客户的现金缴费习惯，物业管理方采用了厦门捷顺支持现金缴费、电子找零的HPLus设备，把现金找零的业务线上化，方便车主操作，也避免了出入口的拥堵。

厦门捷顺车行案例——磐基中心

磐基中心地下停车场出入口

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人行案例：智慧人行，让世茂双子塔更智能、更友好

智慧人行生态是厦门商写5A综合体新兴的用户服务核心业务体验平台，厦门的地标——世茂双子塔，就全面应用了捷顺的智慧人行服务平台，包含人脸门禁、通道闸、梯控、访客管理、天启平台等智能硬件产品和软件服务。对于在此出入的员工，⼈脸、刷卡、⼆维码等多种鉴权方式一体的更多选择，让以往满包找工卡的手忙脚乱不再有，在与考勤系统对接后，刷脸时也同步完成考勤打卡记录；秒级超快识别的效率，嗖的一下就过去了的通行体验，更是让人耳目一新；基于多人快速识别的强大功能，让考勤高峰也用不排队。

厦门捷顺人行案例——世茂双子塔

应用捷顺访客管理系统之后，采用APP+门岗访客管理，即可代替传统的手工记录、电话确认、临时门禁卡等繁琐流程；并同步实现无卡化，访客可通过微信/支付宝/APP等方式预约，借助二维码、身份证、照片等多种访问凭证，用手机就能完成预约、登记、通行、乘梯。对于物业管理方，这种改变不仅实现了便捷、安全的访客信息化管理，也缩减了门卫和前台人员设置，有效节省了日常运营成本，也让访客的体验更便捷、更友好。

世茂双子塔门禁通道

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平台案例：天启平台，赋能建发集团集中管控

如果说单个车场、物业场所的降本提效，考验的是捷顺产品、服务能力的基本功，那么整个地产集团层面的集中管控，才是其核心技术适用性的试金石。借助天启平台在软硬件耦合经验的成熟以及在部署流程上的高效，建发集团的停车管理平台快速完成上线，并具备了包容性（兼容第三方停车系统对接）、唯一性（建发特色的停车管理数据分析平台）、准确性（各级场所实时数据上传）特点。

厦门捷顺平台案例——建发集团停车云平台

依托强大的前端采集的高准确性基础数据，为各板块的运营分析提供了数据支撑；集团负责人的总览权限，可查勘集团所有项目的数据分析汇总，针对异常数据进行多级数据穿透，快速完成异常情况定位分析，并对各层级管理人员实现分级授权；临停、月租等经营收入的实时数据分析，杜绝了资金的漏洞风险；对以往最让人头疼的运维难题，则实现了各项目的车场设备全局监控，做到异常分析、实时预警，工单高效管理；云座席的兜底服务和应急快速响应，提供了异常情况的放行保障，让出入口始终通畅，并在后台对各车场异常放行情况、交接班收入情况进行备案，做到有据可查；在商业板块，通过优惠券、电子打折为商家引流，并可同步对临停费用进行减免的数据汇总及分析。

建发碧湖壹号停车场出入口

华鑫明都停车场出入口

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长期价值主义的胜利：论智慧停车企业的自我修养

以史为鉴，可以知得失。为了不纸上谈兵，我们不妨以厦门捷顺的7年蝶变之旅为锚点，来看一看想要在万物互联的时代洪流中屹立不倒，智慧停车企业需要扮演好哪些角色？

1、技术的布道者

在此次抗疫中，我们看到了AI、大数据、生物科技等技术的价值输出，在变化莫测的市场需求面前，如何强化产品的适配性、缩短从实验室到发布会的开发周期、加速新业务的部署落地，除了敏锐的市场嗅觉，从根本上还是要依靠大量真金白银的研发投入和数年如一日的技术积累。

在与疫情赛跑的阻击战中，捷顺能率先落地防疫布控服务，除了高效敬业的快速交付能力，是捷顺科技总部上千名研发人员在背后夜以继日的付出。这种在关键时刻能够应环境而生、为全社会战疫提供专业的科技产品与配套服务、令人眼前一亮的真本事，得益于捷顺科技以技术为本、长年将15%营收投入研发的经营政策。

扎根鹭岛7年来，厦门捷顺在摸索前行中始终坚定：智慧停车企业比拼的是综合服务能力，但最终的核心，是技术创新。厦门捷顺数年来一直在力推的以云托管方式实现了传统停车场运营管理的真正无人值守，完成了从“试验田”到“黑土地”的转变，通过市场实践积累与经营沉淀，厦门捷顺得到福建省物业协会专家组团队的一致高度评定，作为2020-2022年度闽物业智慧停车战略合作伙伴的伙伴，在物企“智慧车行”“智慧人行”“天启运营平台”的经营管理工作中体现出了高屋建瓴的价值。

天启平台、AI大脑等技术的价值不仅促成了厦门捷顺与其他智慧停车企业壁垒分明的分野，也让一线基层的物业人员从大量重复性劳动中解脱出来，帮助物企真正实现了降本、提效、增收的经营管理目标。

2、产业的护旗手

一枝独秀景虽好，百花齐放才是春。厦门历史悠久，市区面积狭小、人口密度大，如何化解停车难题，面对政府、物企、车主各方的诸多需求，依靠厦门捷顺一家企业的亲力亲为显然远远不够。如何快速实现天启平台、AI大脑能力的释放，开放赋能合作伙伴、拉动整个产业的智能化进程，才是共筑行业良性发展的基石。

在和众多客户打交道的过程中，厦门捷顺的管理层意识到虽然物企的业务都是围绕车行、人行展开，但不同垂直行业的客户对解决方案却有着千差万别的需求，而合作伙伴才是最了解这些细节的人，于是开放共享成为了厦门捷顺的不二之选。通过把天启平台、AI大脑等技术能力切分成颗粒度更小接口的智慧园区、智慧景区、智慧社区等多个行业解决方案，可以更好地满足一些企业探索多方共赢合作的需求，尤其对于一些拥有技术基础的企业来说，与厦门捷顺的合作自然如虎添翼。在深厚的专业技术之外，厦门捷顺的运营资源积累所提供的多样化合作模式让众多合作伙伴受益良多，众口铄金的良好市场口碑也让厦门捷顺在鹭岛的步伐走得更快，更稳。

3、城市的工程师

正因为此前的能力累积和数年来的开放赋能，与当下产业智能化的需求完美相交，才让厦门捷顺交出了一份亮眼的成绩单。以构建智慧城市新生态为使命的厦门捷顺，输出的天启平台、AI大脑等多种技术融合的整体解决方案和商业模式，瞄准的是面向整个城市的、更广阔的传统产业市场。

厦门捷顺副总经理谭皇认为，“新基建”正在为智慧停车产业迭代新的技术架构，也在终端市场交付着新的商业价值。智慧城市的庞大业务体系，让智慧停车产业的生态价值有了更大的应用可能，5G、AIoT等新兴技术对于破解厦门城市停车难题、缓解拥堵顽疾、赋能物企管理将有怎样的功效还处在探索之中，不过可以肯定的是，出入口场景的功能需求、价值还远远没有被满足和开发殆尽。智慧停车正在被赋予更多更新的功能诉求，作为智慧城市的新触角，其价值不言而喻，只有切入得更深，才能挖掘更大的发展空间。如果说技术和服务奠定了厦门捷顺的绝对差异化优势，那么以高度迎合智慧城市新生态建设为发展契机，在当下立足厦门、福州、漳州，逐渐辐射福建市场，就成了厦门捷顺未来战略规划中必不可少的一环。

捷顺厦门办公园区

在这个“多事之春”，厦门捷顺通过发挥自身优势与社会各行共同努力合作阻击疫情，更是将未来长期可用、必用的智能技术“提前”在现实社会中进行了实战展示，沉淀下来的技术能力和解决经验，是未来智慧停车产业智能化和社会智能化的宝贵财富，这是一条最终会被写进这座城市历史的“捷顺经验”。对于厦门捷顺而言，抗疫期间的走红并不是一个偶然事件，其背后连接的是其技术体系的多年布局、产品的迭代方向、用户需求洞察的敏锐视角，这些要素的融合，让所有人看到了科技的善意和人心的向暖对于这个社会的意义。

7年峥嵘，风雨与共，这座城市的明天会变成怎样，这个产业的未来会驶向何方，一切都还是未知数。选择与时代和伙伴站在一起的人，时代和伙伴也会选择站在它的身后。这，就是最好的安排。