5月21日，佛山市交通运输局牵头联动市交通集团、停车行业协会及全市路内停车运营企业，正式启动路内停车服务专项便民行动，依托统佛山停车平台搭建便民服务通道，精准破解行业长期存在的服务乱象与管理难题，全面推动本地路内停车行业规范化、透明化、智慧化升级。
据了解，在市民消费端的调研中，佛山路内停车领域现存多项突出问题，包括停车后智能计费设备识别偏差，计费不准、时长统计失误等乌龙问题；停车收费主体信息公示不规范，车主遭遇异常账单后维权无门等问题突出。同时，全市缺乏统一的欠费查询官方渠道，分散的运营公众号、杂乱的缴费入口，让车主对账、缴费流程繁琐低效。
为系统性化解各类停车服务乱象，统一归口管理，佛山市交通运输局牵头组织全市各路内停车运营企业签订合作协议，确立以“佛山停车”官方平台为核心载体，正式搭建全市统一的路内停车服务便民通道，面向全体市民、租车企业、网约车平台等主体全面开放。
据了解，该便民通道首期已落地三大核心实用功能，全方位优化停车服务体验。
一是全市停车未缴费信息统一查询，实现个人、企业名下车辆停车欠费记录一键检索，告别多平台切换查询的繁琐；
二是疑问账单专项核验投诉，针对异常计费、莫名欠费等问题提供官方维权渠道，高效处理账单争议；
三是欠费记录一键清缴，整合全市缴费入口，实现停车费用便捷结清。
真正实现停车透明化、缴费明白化、维权便捷化，从源头杜绝莫名欠费、违规催缴等问题，有效规避企业经营风险。
现场参会的各停车运营企业均表示，将全力配合本次便民行动落地，主动完成数据对接接入，升级硬件设备标准，全面排查清理存量欠费问题，严格落实便民通道建设各项工作要求，协同规范本地停车行业服务生态。
据悉，佛山市停车场行业协会在此次便民行动中，正式发布《提升佛山市路内停车服务水平倡议书》，向全体会员单位及全市停车运营企业发出倡议。倡议明确，企业需全面清理异常计费数据、落实设备2小时响应、24小时修复机制、开通24小时服务热线、规范一线服务行为，主动接受社会监督，以行业自律推动停车服务规范化、精细化升级。各参会企业现场表态，将严格落实各项要求，合规经营、优化服务。
当前，国内多数城市路内停车普遍存在平台分散、数据割裂、权责模糊、服务参差等行业通病，欠费转嫁、计费失误等问题始终缺乏系统性解决方案。此次佛山通过“统一平台+标准管控+信用赋能”的治理模式，直击路内停车行业痛点难点，既解决了市民出行的民生问题，也为停车运营企业厘清权责、降低经营风险提供了官方支撑。
