［引言］

2023年，GEZE盖泽迎来发展史上一个重要的里程碑——诞辰160周年。这家创建于1863年的德国家族企业致力于在全球范围内成功且独立地开发和生产创新的门控和窗控产品，积极塑造楼宇自动化的未来。为庆祝这一历史时刻，GEZE盖泽参展2023年德国慕尼黑建筑建材展（BAU 2023），通过500㎡展台全面呈现关于“宜居建筑：数字化、可持续、智能化”方面的最新成果和解决方案，其中重点展示了获红点设计奖、德国设计奖、全球绿色产品奖等荣誉的7cm超薄华盖高度和极窄型材的自动旋转门系统Revo.PRIME璞瑞三四翼旋转门；获德国创新奖、标志性创新建筑奖“至尊奖”、国际设计奖等荣誉的适用于超大型窗户的F 1200+智能开窗器系统，智能建筑网络解决方案myGEZE Control，超静音闭门器TS 5000 SoftClose系列。

“除了展示盖泽新产品和可持续发展的理念以外，我们也想通过此次BAU 2023，与我们的客户共同庆祝GEZE盖泽的160周年，中国的多家客户也应邀参加了在德国的庆典活动。我们想要让大家知道，盖泽是一个年轻的160年品牌，经过长期的沉稳积淀和创新发展，盖泽已成为一家具有创新性和前瞻性的公司。此外，GEZE盖泽中国还将举办一系列的相关活动与客户共同回顾和庆祝160年来GEZE盖泽的历史和成就。” GEZE盖泽亚太区总裁袁人煦先生表示。

01 本地化发展，成就行业领先地位

GEZE盖泽集团在全球雇佣超过3000名员工，在德国莱昂贝格的总部以及中国天津、塞尔维亚兹雷尼亚宁和土耳其均设有生产基地，在全球拥有37家子公司，全球销售和服务网络可以为客户提供最佳的咨询和可靠的技术支持。

在GEZE盖泽集团的全球战略布局中，中国市场占据着重要的地位。“中国是全球最大的经济体之一，也是全球门控和窗控的重要市场。随着中国经济体量的不断增长和城市化进程的加速，中国市场对高品质、高性能的门控和窗控产品的需求也在不断增长。因此，GEZE盖泽集团在中国市场上进行了大量的投资和布局，包括建立本土化的生产、研发和销售团队，推出适合中国市场的产品。”袁人煦先生阐述道。

1996年，GEZE盖泽集团在中国天津建立了亚太区第一个工厂，开始了在中国市场的探索和发展。这是GEZE盖泽中国的初始阶段。随着中国市场的不断开放和经济增长，GEZE盖泽中国的业务迅速发展。在此期间，公司不断扩充产品线，先后增设北京、上海、广州分公司及其他城市销售点，并逐步在中国建立了强大的销售网络和广泛的客户群体。这是GEZE盖泽中国的成长阶段，随后进入发展阶段。GEZE盖泽集团不断加大对中国市场的投入，扩大了在中国的研发、生产和销售团队，已经发展成为一家拥有完备的研发和生产体系、全国性的销售网络和专业服务的综合性企业。GEZE盖泽中国在天津拥有研发中心、生产基地、检测中心和物流中心，为中国市场提供完整的生产与供应链服务；新设立深圳分公司以进一步拓展及完善全国销售网络，以及建立了覆盖全国的售后服务网络，确保在全国范围内为客户提供优质服务。GEZE盖泽中国与众多知名设计院、幕墙公司、房产开发商等进行紧密合作，打造了大量的城市地标建筑和高端建筑，覆盖办公楼、零售、酒店与餐饮、住宅、交通、公共建筑、体育与文化、健康服务、教育、历史建筑等建筑类型，地标性建筑包括国际金融论坛（IFF）永久会址、北京行政副中心博物馆、北京行政副中心大剧院、阿里巴巴北京总部新园区、北京中关村东升科技园、北京大兴国际机场、北京环球主题公园、清华大学、上海前滩太古里、上海北杨人工智能小镇、漕河泾科技绿洲、中海后海总部大厦、中国电子总部大厦、天音大厦、腾讯大厦、杭州之门、菜鸟全国总部、杭州阿里云云谷、华为松山湖团泊洼生产基地、沈阳宝马、厦门翔安国际会议展览中心、西安W酒店等。

“GEZE盖泽集团在中国市场取得了良好的成绩，并成为中国市场的领先企业之一。同时，中国市场也为GEZE盖泽集团的全球战略布局提供了重要的支持和贡献。未来，GEZE盖泽集团将继续加大对中国市场的投入，助力产品本土化，进一步解决中国市场在门控和窗控领域的痛点。”袁人煦先生说道。

02 五大优势构筑核心竞争力

在GEZE盖泽中国多年发展过程中，既要面对本土同行的竞争，也要面对国际同行的挑战，想要确保在中国及海外市场稳定而持续发展，必须充分发挥其核心竞争优势。

袁人煦先生表示，GEZE盖泽中国的核心竞争力主要体现在技术创新、原厂品质、品牌优势、本地化快速服务、专业团队五个方面。

技术创新

GEZE盖泽中国一直高度重视产品研发，投入大量资金和人力资源，建立起一支专业的研发团队，在产品的设计、研发和高端生产设备方面投入大量资源，致力于打造更多适合中国市场的产品，并已在国内获得了多项专利和软件著作权。多年来推出了一系列具有创新性的门控和窗控产品及解决方案，包括闭门器、地弹簧、自动平开门、自动平移门、旋转门、开窗器、门禁系统等多种产品类型。GEZE盖泽中国基于中国市场需求研发的多款新品从上市至今，凭借其对本地客户产品需求的深刻理解和独有的核心技术，一经推出，便得到了广大客户和行业的认可和赞誉。

原厂品质

GEZE盖泽的产品采用高品质的材料和零部件，经过严格的质量控制和测试，符合各产品相应的欧标、消防等各项标准。GEZE盖泽中国工厂采用与德国盖泽总部工厂同步的国际先进的生产设备和技术，确保产品的稳定性和可靠性。此外，GEZE盖泽中国建立了完善的质量管理体系，拥有TÜV认证实验室，配备专业先进的测试设备，确保每一款产品都符合或超过国内外市场的质量标准。这使得GEZE盖泽中国能够从激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信任和支持。

品牌优势

GEZE盖泽是全球领先的门控和窗控产品制造商之一，到2023年已成立160年，品牌在全球范围内享有高知名度和美誉度。这使得盖泽在中国市场拥有一定的品牌优势。与此同时，GEZE盖泽中国作为门窗控制系统的领军者，受邀参与了多项国家和行业标准的制定，在重视创新的同时，为行业标准化、规范化贡献自己的力量。近年参编的标准包括中国首部建筑用医用门国家标准《建筑用医用门通用技术要求》、中国首部适老化标准《老年人照料设施与适老居住建筑部品体系标准》、行业标准T/CCMSA 10719-2021《旋转门》、行业标准T/CCMSA 10822-2021《紧急疏散平滑门》等。

盖泽中国天津工厂自动化生产线

本地化快速服务

GEZE盖泽在中国市场拥有完善的销售和服务网络，对于客户需求能够迅速反应；与中国客户积极沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进、优化产品和服务。

专业团队

GEZE盖泽中国拥有一支高素质、专业化的核心团队，他们在门控和窗控领域拥有丰富的经验和技能，会定期接受培训和技能提升，以保持竞争力和创新力。

03创新、高品质和对建筑服务工程的全面支持

GEZE盖泽代表着创新、高品质和对建筑服务工程的全面支持——从初步设想、规划和系列产品的运营实施，再到量身定制的系统解决方案以及个性化的维护服务。

创新是一个企业不断向前发展的动力源泉。GEZE盖泽一直致力于开发系统解决方案，借助系统化的创新管理方法预测市场和客户的需求，以满足客户对高品质、高性能产品的需求。GEZE盖泽在160周年之际，凭借出色的创新能力第十次荣获德国2023创新TOP 100奖项。GEZE盖泽集团在全球设有3个研发中心，多年来获得上千项全球专利，拥有一支全球化专业、高素质、富有创新力的研发团队，响应市场需求，开发出性能稳定、安全且人性化的产品，它们集精度与卓越设计于一身。近年来盖泽多项新产品斩获红点奖、德国设计奖、国际设计奖、全球绿色产品奖、建筑师喜爱奖、标志性创新建筑奖等国际奖项。

GEZE盖泽注重产品质量的控制和提升，除了富有创造力的研发团队、采用国际先进的生产设备、完善的质检机制、各方面严格把控产品品质外，公司对员工也有定期的专业培训学习，确保从研发到售后的全服务过程中人员的高质量发展，确保产品质量的稳定性和可靠性。与此同时，GEZE盖泽积极参与到行业的高质量发展中，迄今为止已参编多部国家标准及团体标准。

GEZE盖泽是集专业规划、产品方案、售后服务的一站式解决方案专家，关注建筑技术的发展趋势和市场需求，致力于为建筑业提供全面的支持。从前期的建筑项目规划开始介入，GEZE盖泽专业的项目规划顾问和五金规划师为项目提供专业的项目咨询服务，协助客户进行专业化设计；在项目的执行阶段，协助客户进行安装，确保安装的规范。另外，GEZE盖泽也会定期主办行业专题研讨会，与行业人士保持紧密的交流。在售后服务方面，GEZE盖泽拥有覆盖全国的服务网络，为客户提供专业服务。

04响应市场变化，满足市场需求

改革开放以来，中国经济发展呈现整体快速增长的态势，近年来消费者的需求也逐渐向多样化、高端化等方向发展，只有顺应这种变化才能更好地服务广大消费者。

袁人煦先生指出，自GEZE盖泽进入中国市场以来，中国门窗行业发生了规模扩大、技术升级、品质提升和广泛应用等变化。这些变化也为GEZE盖泽的加速发展带来了新的机遇和挑战。随着行业的不断进步，自动化门窗系统技术也在不断升级和创新。从最初的简单手动开启方式，逐渐发展为具备智能化、安全性、便捷性和节能性的高端产品，满足了客户对高品质生活的追求，并且市场规模不断扩大。随着城市化进程的加速和建筑业的快速发展，高端节能门窗系统在建筑领域的应用也越来越广泛。这不仅提高了建筑的整体品质，也满足了人们对高效、便捷和节能的需求。

盖泽中国天津工厂产品检测

面对日新月异的市场变化，GEZE盖泽中国一直致力于响应和服务中国市场。一是本地化生产和销售。GEZE盖泽中国在天津设立了生产基地，在上海、北京、深圳等一线城市设立了分公司，并且有覆盖全国的销售网络和售后服务网络，以便更好地满足中国市场的需求，提供更及时、更贴近客户的服务。二是适应中国市场需求。GEZE盖泽中国针对中国市场的需求，开发和推出了多款适合中国市场的产品并提供全面的客户服务，包括项目顾问咨询、方案定制、安装、调试、维修等。公司设有专门的客户服务团队，随时为客户提供支持和帮助，确保客户的使用体验和满意度。此外，为了使中国客户在信息获取及反馈中实现易得、易用、易理解、易反馈，今年GEZE盖泽中国正式上线了集产品中心、市场案例、应用趋势、资料中心和会员中心于一体的微信小程序“GEZE盖泽”。另外，为解决客户在自动门调试方面的痛点，今年GEZE盖泽中国研发上线了自动门控制App“盖泽智能门”，通过蓝牙一键连接，轻松实现功能模式切换和参数设置，为客户带来极大的便利。三是积极的品牌推广。GEZE盖泽中国通过各种渠道向中国市场推广，如参加行业展会和论坛、社交媒体宣传及与行业媒体合作等。

05多举措布局渠道，不断提升客户体验

市场布局和销售渠道建设对于企业的产品推广和销售至关重要。GEZE盖泽集团在全球建立起完善的销售和服务网络，而在中国，通过多种措施进行布局和建设，以适应中国市场的需求。

首先是建立完善的销售网络。GEZE盖泽中国在天津拥有一家全球性工厂，在上海、北京和深圳设立了分公司，构建了遍布全国的销售与售后服务网络以及完善的经销体系。其次是经销商支持服务。GEZE盖泽中国目前在全国拥有多家项目经销商和渠道经销商，形成了覆盖全国的销售网络。公司与经销商和渠道商保持良好合作关系，制定优惠政策、提供培训和7*24服务支持、定期沟通交流等，以实现双赢。针对核心经销商，GEZE盖泽中国在培训、售后、展厅、出样、广告等多方面有对应的支持政策，帮助经销商更好地了解产品及各项安装操作，更好地销售产品，并且为下游客户提供更专业的服务。再次是参加行业活动。GEZE盖泽中国多次参加行业专业展会和论坛，今年重点放在垂直领域的相关论坛上，例如上半年已经结束的GBE商业综合体高峰论坛和GBE地产高峰论坛，9月刚刚结束的GBE奢华酒店与度假村论坛，还有即将到来的12月的GBE产业园区与办公建筑论坛，通过展示先进的解决方案，吸引更多的客户关注和合作。第四是加强线上推广。GEZE盖泽中国在互联网和社交媒体上积极推广产品和技术，扩大品牌知名度和影响力。

盖泽中国天津工厂自动化生产线

为了更好地服务中国客户，GEZE盖泽中国树立了“以客户为中心，以客户体验为导向”的服务宗旨，这意味着公司致力于为客户提供优质的服务和产品，以及创造良好的客户体验。具体来说，包括客户需求调研、提供定制化服务、建立客户服务热线、提供长期售后服务等。

客户需求调研：GEZE盖泽中国在开发新产品或服务之前，会进行客户需求调研，了解客户的需求和期望，以确保产品或服务能够满足客户的实际需求。

提供定制化服务：GEZE盖泽中国为客户提供定制化的产品和服务，以满足不同客户的需求；公司有专业的销售顾问和技术团队，为客户提供个性化的项目咨询和解决方案。

建立客户服务热线：GEZE盖泽中国建立了客户服务热线，提供专业的技术支持和咨询，以帮助客户解决使用产品或服务过程中遇到的问题。

提供长期售后服务：GEZE盖泽中国提供长期的售后服务，包括产品维修、保养和技术支持；公司有专业的售后服务团队，能够在第一时间为客户提供帮助和支持。

06助力可持续发展，以绿色环保为己任

GEZE盖泽作为一家全球化的企业，始终将绿色环保和可持续发展作为公司的核心价值观和责任。为了助力可持续发展，公司采取了多种举措。

首先，设立了公司全球可持续发展的领导岗位，带领并推进公司的可持续发展工作。其次，GEZE盖泽注重研发和生产节能环保产品，如节能门控和窗控产品符合LEED绿色建筑认证、DGNB绿色建筑认证、EDP电动开窗器环保产品声明等国际环保认证及声明，能够有效帮助建筑降低能耗和碳排放。此外，GEZE盖泽还通过优化生产流程和减少浪费，提高生产效率和资源利用率，获得了ISO 14001环境管理体系认证并被评为“绿色企业”。除了在业务方面的努力，GEZE盖泽还支持和参与各种环保公益活动。通过与环保组织Treedom的深度合作，GEZE盖泽捐赠了在肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆、尼泊尔和危地马拉等地种植的数万棵环保树苗，这些树苗吸收了上万吨二氧化碳。GEZE盖泽在可持续发展的道路上不断努力，致力于为人类创造更加美好的未来。

盖泽中国天津工厂自动化生产线

［结语］

除了中国市场，在GEZE盖泽集团的战略布局中，亚太区是其重要的战略市场，也是未来发展的重要引擎。亚太区包括中国、中国香港、中国台湾、韩国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等国家和地区，是全球经济增长最快的市场之一，也是全球最大的门控和窗控市场之一，具有广阔的发展前景。

袁人煦先生认为广阔的商业视野与深刻的战略思维对推动企业发展是相当重要的。把握市场趋势和竞争格局，制定具有前瞻性和可持续性的公司战略，从而为GEZE盖泽中国及亚太区把握发展方向是他的工作重心。

“注重培养团队成员的潜力，激发他们的创新精神和合作意识，有效地协调和整合各方资源，优化运营效率是企业高效运作的保证。同时，我也深刻认识到与合作伙伴建立稳固的合作关系，实现互利共赢的重要性。敏锐的市场洞察力和快速决策能力也不可或缺。

生于北京、成长在香港、多年求学及工作在美国的经历令到我能够充分理解及融汇中西方的人文及管理文化。1997年初因工作机会从香港移居到上海，一直从事国际企业的管理工作，到现在已经26年了。这些经验使我能够为GEZE盖泽中国及亚太区发挥更大的作用，带领公司不断向前发展。”他信心十足地说道。