2024年全国两会之际，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌提交了一份《关于限制旅游场景过度使用“人脸识别”的提案》，直言在酒店加装人脸识别设备终端，既没有明确的法律和行政法规规定，也没有正式成文的部门规章规定，该举措不仅降低服务效率，容易引起游客的不满和投诉，而且增加了企业的经营成本，建议公安部指导地方取消入住酒店必须刷脸的规定，并召回相关软硬件设备。

戴斌在调研中关注到，当前，几乎所有省市的宾馆、酒店、民宿等旅游住宿机构都设置有人脸识脸系统，入住前，游客除了要出示身份证件由接待人员查验，还要到专门的人脸识别设备前“刷脸”才能入住。

据了解，2023年8月，国家网信办发布的《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》，对人脸信息采集、人脸信息使用、人脸识别技术安全保障做出了具体规定。征求意见稿中规定“宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所，除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的，不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份”。

广东财经大学法学院教授、中国法学会网络与信息法研究会理事姚志伟介绍，人脸信息属于生物识别信息，根据个人信息保护法的规定，生物识别信息又属于敏感个人信息，一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者使人身、财产安全受到危害的个人信息。他表示，采集、使用人脸信息必须遵循个人信息保护法规定，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。

据央广网北京4月25日最新消息，上海市公安局工作人员在接受媒体采访时表示，目前，上海已在全市严禁酒店强制刷脸，并表示这是自去年就已开展的专项工作部署，近期又进行了重申和强调。除了上海，全国多地，如广州、湖北宜昌、珠海等已要求酒店取消“强制刷脸”规定。