5月9日下午，浏阳市妇幼保健院南侧的“城建立体停车库”，一台车辆突然从五层坠落后，卡在了地面与负一层之间，受损严重。据了解，事发立体车库的承建方——湖南地生工业设备有限公司，已在该领域运营多年。

记者了解到，本次发生垮塌导致车辆坠落的立体车库，投资方是浏阳城建集团，承建方是湖南地生工业设备有限公司。面对记者来访，浏阳城建集团表示，他们现已初步查明，这起事故发生的原因，与承建方工作人员急于求成、操作失误有关。

当天，记者立即赶到位于浏阳市淮川街道的浏阳城建集团。该集团负责人表示，该起车辆坠落事件与车库本身质量无关，主要原因在于承建方湖南地生工业设备有限公司工作人员操作失误。

这名负责人说，经他们调查，该处立体车库每块载车板四角，各设有一个自动保障装置挂钩，发现有载车板卡住后，本应放开四个挂钩，将车辆放下，但其中一个挂钩未放开，造成载车板倾斜，车辆直接滑落，从五层砸到一层，导致该库门所有载车板都有损伤，目前正在整修。

而四个挂钩为何没有完全解开，电话中，车库承建方湖南地生工业设备有限公司坦言，除了操作失误，还与工作人员急于求成有关。

据了解，湖南地生工业设备有限公司，主要经营范围包括机械式停车场设备制造、立体车库建设与维护，且在该领域已运营多年。事发后，多方介入了调查。

事故屡发，行业售后是痛点

中出网小编百度了一下立体车库坠车的新闻，发现近几年发生多起立体车库事故：2018年11月济南天桥区某小区的吕女士在地下车库的立体车位取车，车辆突然从二层坠落，砸到下层的车辆上...所幸没有人员受伤。2018年1月，张先生到济南诚基中心车库提车，按了取车按钮，车辆在下降过程中突然倾斜，张先生车前头被绳索剐伤。2017年12月6日中午，在江苏省人民医院，一名女司机不慎栽入立体停车库中，身受重伤。该车库此前也发生过事故，今年7月，一辆车不慎坠入这个10米深的立体停车库中。

“立体车库属于特种设备，质监部门每两年进行一次年检，年检通过了才能继续使用，但一些立体车库频繁出问题，与售后服务制度有直接关系。”济南市历下区一家停车场管理公司的负责人关明（化名）说，立体车库投入使用后，厂家的质保期是两年，质保期是免费服务，过了质保期就是有偿服务，现在各地频繁出事故的车库，几乎都是出了质保期的。

关明从事立体车库行业已有六年多，对于立体车库安全隐患的来源，他直言“行业乱”，售后服务严重制约了立体车库的使用，甚至导致个别多层立体车库沦为“废库”。

有行业机构曾指出，立体车库销量逐年上涨，但售后服务却严重脱节，如果不尽快整改，未来几年会事故不断。

为什么会不提供售后服务呢？关明坦言“不划算”，有些生产企业从一开始就知道自己产品的情况，前期历史欠账太多，知道三四年后肯定会出问题，所以干脆不做售后业务了，另外售后服务需要成本太大。

“立体车库好用不好用，关键看售后。”关明说，1月份出事的两个立体车库，均来自于济南本地的同一厂家，出事后至少还能提供售后。但一些外地小厂家提供的立体车库，两年质保期过后，就不管了。关明称有不负责任的厂家这样说：“爱找谁找谁，和我没关系”。

记者了解到，有的立体车库厂家的售后模式是“谁做的业务，谁服务售后”，也就是由业务员进行售后服务，厂家没有统一有效的售后平台。在这种售后模式下，业务员负责收取后期维保费用，可是维保费收上来后，业务员却不一定将钱全部用于立体车库的维护，加上业务员的流动性较大，一旦辞职，使用单位很难找到“接牌”的人，立体车库的维修保养更是陷入尴尬的境地。