互联网思维正逐步渗入烟台道闸行业，随着当下电商业的快速崛起，网购用户的猛涨不断刺激着烟台道闸企业的小心脏。但是受到道闸产品特性影响，道闸电商要完全取代道闸实体店也是不大可能的，烟台道闸企业要抵御电商的冲击，只需放大实体店优势即提升线下服务的“含金量”，有效创造利润点即可。

以服务来提升道闸的行业竞争力

对于道闸产品而言，在网购过程中，一般人都会先关注以前购买的顾客评价，受口碑效应的影响是很大的。烟台道闸企业虽然无法给予顾客透明的量化评价，但是却可以给予顾客比线上更扎实的服务和承诺。比如，退换货制度和质量三包承诺以及上门服务等。木门线下的服务等。如果拼得过线上便能够赢得消费者的实景购物，赢得一些线上客户的逆转也不是不可能。所以，烟台道闸企业若能够提供有含金量的线下服务，将成为实体专卖店的有利竞争力之一。

优质的服务有利于更深层次的管理

对于烟台道闸企业经销商而言，线下购物的消费者，大多都是喜欢精挑细选做深入比对后，才考虑是否购买，尤其是中老年人的购物习惯更是谨慎保守。烟台道闸企业要抓住这类客户群体，因为他们可能是最忠实的潜在客户，对他们的服务要更加细心，更要经得起折腾，千万不能埋怨这类顾客的“折腾”。试想下，如果实体专卖店的服务还赶不上网络的服务，就是件丢人的事情。只有包容消费者才能赢得客户资源。如果连这类消费群体都抓不住，烟台道闸企业又该如何生存呢?顾客的“苛刻”对比实际上只是表面现象，它暴露的是店内商品更深层的问题，恰恰需要烟台道闸企业去优化的方面，加大服务力度。

全面完善服务制度是制造利润点的关键所在

众所周知，海底捞是线下实体店“以用户为中心”的杰出代表。抛开线下实体店本身产品特色以及区域差别之外，海底捞等真正让消费者追捧和认可的实质是什么呢?当然是它们能更好地满足消费者的需求。因此那些努力去发现客户内心需求，恰到好处的予以满足并做好售前、中、后的服务的烟台道闸企业，肯定能赢得客户信任而屹立于竞争之林，逆风成长。

总之，在电商发展尤为迅猛的背景下，实体店仍然是烟台道闸企业发展的重要支撑。只有不断提升服务的“含金量”，才能在竞争之林的脱颖而出独占鳌头。