免费回电
通过对设备设施从档案的录入、启用、巡检、保养、报修、维修、报废到报表分析等全生命周期的管理，提升工作效率，打破信息壁垒，助力物业及后勤管理人员完成作业流程规范化、标准化和精细化。
工单管理
基于流程驱动的运维工单管理，其主要特点包括以下几点：
多种报单方式
1）支持手动填写报修工单或扫码设备二维码快捷报修；
2）支持告警自动生成维修工单；
3）支持巡检异常自动生成维修工单
多种派单方式
系统可根据实际场景自定义设置手动派单和系统自动派单的切换模式，以便工单触发的及时性和有效性；
工单逾期催办
系统可根据工单的紧急程度自定义设置工单逾期的催办和上报的频次和触达的人员，从而提升工单反馈的及时性；
排班分派工单
客服人员可根据处理人的排班情况及工单的处理情况分派工单，从而提升工单处理的及时性；
